Vos interrogations, nos réponses : consultez la FAQ

Le démarrage se fait en quelques étapes : créez votre profil, validez votre adresse e-mail, puis créditez votre compte avec un dépôt minimum de 250 €. Après la vérification de l’accès, vous trouverez des graphiques actualisés, des outils pratiques, des données de marché et un accompagnement. Le parcours guidé convient aussi aux personnes qui débutent.

La sécurité fait partie de la conception du service. Capital Héritage s’appuie sur le chiffrement SSL, active l’authentification à deux facteurs lorsqu’elle est proposée et applique des procédures dédiées au traitement des données. Les paiements passent par des prestataires établis et les processus internes font l’objet de contrôles. La fiabilité repose sur des mesures vérifiables, pas sur des promesses de performance.

Vous pouvez demander un retrait directement depuis le tableau de bord, quand vous le souhaitez. Le traitement demande généralement 1 à 3 jours ouvrés, selon le mode sélectionné. Les frais éventuels et les délais estimés apparaissent avant validation ; l’assistance peut ensuite vous renseigner sur l’avancement.

Commencez par le dépôt minimum et prenez le temps de vous familiariser avec les outils. Capital Héritage offre une interface accessible à plusieurs niveaux d’expérience, des fonctions d’IA optionnelles et une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7. Vous restez responsable du choix des ordres, des seuils et des paramètres de risque.

Non, aucune expérience spécifique n’est requise. Des explications, des guides et des fonctions assistées par l’IA sont accessibles dès le début. Avancez progressivement, observez d’abord des marchés que vous connaissez mieux, puis ajoutez des analyses ou des automatisations lorsque vous serez prêt.

Le tableau de bord permet de consulter des cryptomonnaies connues ou récentes, des paires de devises avec des cours mis à jour, des actions internationales et des matières premières. Le regroupement de ces catégories dans un même espace évite de multiplier les services et facilite la surveillance.

Les fonctions d’IA de Capital Héritage servent à classer les signaux, repérer les mouvements notables et structurer l’observation des marchés. Elles restent des aides : elles ne remplacent pas votre approche et ne promettent aucun résultat. Vous choisissez les opérations, les montants et les limites applicables.

Habituellement, l’inscription et la validation de l’accès prennent quelques minutes. La possibilité de réaliser une première opération dépend ensuite de la réception du dépôt et du moyen de paiement utilisé. L’écran d’accueil vous guide avec des instructions faciles à suivre.

Oui. L’équipe peut être contactée depuis la rubrique Assistance, et la FAQ répond aux questions sur l’accès, les dépôts, les retraits et les fonctions disponibles. L’assistance décrit les démarches, mais ne choisit pas vos opérations d’investissement à votre place.

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